Wie entscheidet sich in nur 7 Sekunden, ob wir einer Marke vertrauen? Diese Leseprobe zeigt dir Kapitel 1 des Playbooks: fünf psychologische Prinzipien rund um den ersten Eindruck — von der First-Impression-Wirkung über die Peak-End-Regel bis hin zu Priming und Erwartungsmanagement. Jedes Prinzip mit der Psychologie dahinter, Praxisbeispielen und konkreten Impulsen für deinen nächsten Raum.
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